Prisliste 2019
Alle priser inkl. mva - for pris på steinplate, vennligst se spesifikk produktfarge under "produkter"
Polert synlig framkant - Firkant med 2 mm fas |
kr 550 / lm |
Sprutekant / oppkant 3-10 cm høyde |
kr 1.200,- / lm |
Hull inkl montering av vask el. platetopp (overlimt) |
kr 1.900,- |
Hull inkl montering av vask el. platetopp (planlimt/flush) |
kr 3.500,- |
Hull inkl montering av vask (underlimt) |
kr 3.900,- |
Hull pop-up Ø 50 - 120 (stikkontakt, el-søyle mm) |
kr 1.000,- / stk |
Hull oppløftsventil Ø25 - Ø30 |
kr 500,- / hull |
Hull blandebatteri Ø35 |
kr 500,- / hull |
Avrundet hjørne 2 - 8 cm |
kr 500,- / stk |
Innstikk til rør / søyle |
kr 750 / stk |
Kontrollmåling / befaring innen 70 km |
kr 1.480,- |
Kontrollmåling / befaring 70 - 100 km |
kr 1.980,- |
Kontrollmåling / befaring 100 - 120 km |
kr 2.480,- |
Tillegg fuging bak benkeplate (mot vegg) |
kr 250 / lm |
Frakt + montering innen 70 km (inntil 5lm) |
kr 4.000,- |
Frakt + montering innen 70–100 km (inntil 5lm) |
kr 5.000,- |
Tillegg montering benkeplate lengre enn 5lm |
kr 500,- / lm |
Tillegg montering helg |
kr 1.800,- |
Tillegg bærehjelp fra EassyStone innen 100 km |
kr 3.000,- |
Tillegg bæring utover 2. etg |
kr 1.200,- / per etg |
Betalingsvilkår
Faktura må betales i sin helhet før benkeplate kan legges i produksjon og spesialtilpasses til kunde. Varene er EassyStone sin eiendom til de er fullt betalt, evt. med tillegg for renter og omkostninger.
Dersom vask ikke bestilles via EassyStone, og ønskes installert underlimt / planlimt - må vask være tilgjengelig hos kunde på oppmålingsdag. Vi tar den ikke med oss, men ønsker å bekrefte at vi har riktige utskjæringsmål og at den passer som tiltenkt hos kunden. Vask og platetopp monteres av oss hjemme hos kunden på monteringsdagen.
Leveringstid er 3-7 virkedager fra faktura er betalt for alle lagerførte farger. Dersom du bestiller en Dekton eller Silestone benkeplate til ditt kjøkken anbefaler vi at du ber oss bestille råvare minst 2 uker før oppmåling, da vil den være på lager hos oss og leveransen vil gå raskere.
- EassyStone sin dyktige montør kommer gjerne hjem til deg for en kontrollmåling / befaring. Da er det nødvendig at alle gulvskapstammer er ferdig montert og i vater, platetopp er valgt og enten fysisk tilgjengelig eller mål for utsparing er tilgjengelig. Vask kan bestilles via oss. Montør vil så måle og foreslå optimal løsning for deres spesielle kjøkken. Befaring forplikter ikke til kjøp.
- Montering inkluderer frakt, montering av utdannet og profesjonell steinfagarbeider, da det kommer èn montør fra oss behøves det bærehjelp fra kunde, impregnering av overflate med Akemi impregnering og silikonfuge i skjøt. (Silikonfuge mellom benk og vegg er det tillegg kr 250/lm).
Vi kan sende instruks for hvordan utføre korrekt måltaking og har guide for bæring og montering av stein benkeplate dersom kunde velger å monterer selv.
Vi er også behjelpelig med å finne vask - og gir deg tips til hva som kan passe best om du skal ha nedfelt, planlimt eller underlimt installasjon. Vi selger vask fra kjente leverandører og gir våre kunder 20-30% avslag på veiledende pris.
Faktura må betales i sin helhet før benkeplate kan legges i produksjon og spesialtilpasses til kunde. Varene er EassyStone sin eiendom til de er fullt betalt, evt. med tillegg for renter og omkostninger.
Dersom vask ikke bestilles via EassyStone, og ønskes installert underlimt / planlimt - må vask være tilgjengelig hos kunde på oppmålingsdag. Vi tar den ikke med oss, men ønsker å bekrefte at vi har riktige utskjæringsmål og at den passer som tiltenkt hos kunden. Vask og platetopp monteres av oss hjemme hos kunden på monteringsdagen.
Leveringstid er 3-7 virkedager fra faktura er betalt for alle lagerførte farger. Dersom du bestiller en Dekton eller Silestone benkeplate til ditt kjøkken anbefaler vi at du ber oss bestille råvare minst 2 uker før oppmåling, da vil den være på lager hos oss og leveransen vil gå raskere.
- EassyStone sin dyktige montør kommer gjerne hjem til deg for en kontrollmåling / befaring. Da er det nødvendig at alle gulvskapstammer er ferdig montert og i vater, platetopp er valgt og enten fysisk tilgjengelig eller mål for utsparing er tilgjengelig. Vask kan bestilles via oss. Montør vil så måle og foreslå optimal løsning for deres spesielle kjøkken. Befaring forplikter ikke til kjøp.
- Montering inkluderer frakt, montering av utdannet og profesjonell steinfagarbeider, da det kommer èn montør fra oss behøves det bærehjelp fra kunde, impregnering av overflate med Akemi impregnering og silikonfuge i skjøt. (Silikonfuge mellom benk og vegg er det tillegg kr 250/lm).
Vi kan sende instruks for hvordan utføre korrekt måltaking og har guide for bæring og montering av stein benkeplate dersom kunde velger å monterer selv.
Vi er også behjelpelig med å finne vask - og gir deg tips til hva som kan passe best om du skal ha nedfelt, planlimt eller underlimt installasjon. Vi selger vask fra kjente leverandører og gir våre kunder 20-30% avslag på veiledende pris.
|
Salgs- og leveransevilkår: Partene Selger: EassyStone - Steinsentralen AS. Kontaktadresse: Nøsteveien 67, 3413 Lier. E-post: info@eassystone.no Telefonnummer: 32 22 38 00 Organisasjonsnummer: 997 959 043 MVA Kjøper er den personen som foretar bestillingen. Salg og betalingsbetingelser gjelder for alle tilbud, salg og leveranser, med mindre annet er avtalt skriftlig mellom kjøper og Steinsentralen AS og regnes som akseptert ved aksept av tilbudet. |
1) Produktet
Naturstein og kvartsstein er et naturlig produkt, variasjon i farge og tekstur kan forekomme. Dette er en naturlig del av materialet, og gir ikke opphav til klager. Avvik fra fargeprøve kan forekomme. Variasjon i størrelser og tykkelser kan oppstå.
Produksjonstoleranser:
Retthet +/- 2 % | Vridning +/- 2 % | Overheng +/- 3 mm
• Tykkelse +/- 3 mm innenfor samme leveranse. Plater som går i mot hverandre blir pusset ned til samme nivå i forkant.
• Variasjoner i lengde +/- 5 mm og bredde +/- 2 mm.
• Mål på utskjæring til hull +/- 2 mm. Plassering til hull +/- 3 mm i lengde og bredde.
• Tilpasningsformet kum i flukt med stein (overflatemontering) overflaten +/- 2 mm. Hverken stein, metall eller glass er 100 % fullstendig rette eller 100% rette kummer.
• Tilpasningsform av platetopp i flukt med stein (overflatemontering) størrelse + / 0-3 mm. Vennligst merk at enkelte produsenter av platetopper anbefaler en myk fuge mellom stein og glassplater på minimum 3 mm. Hvis dette er redusert, gir de ingen garanti for holdbarheten til glassplaten.
2) Pris
Alle priser er inkludert mva. Alle priser er i norske kroner. Pristilbud er gyldig i 30 dager om ikke annet er avtalt. Om pristilbud er på en vare med kampanjepris gjelder tilbudsfrist tom. den dagen kampanje utgår om ikke annet er avtalt. Der montering er avtalt er frakt til kunde inkludert i tilbudet, dersom det er behov for kran tilkommer det kostnad for kranbil. Dette må bekreftes av oss etter oppmåling. Der kunde avtaler avhenting hos oss i Lier vil det tilkomme tillegg for pall og emballasje. Dersom kunde ønsker og få benkeplate tilsendt med transportør tilkommer kostnad for emballasje og transport.
3) Bestillingsprosess og betalingsvilkår
EassyStone sender et pristilbud basert på kjøkken tegning / ca. mål og iht. ønsket tilpasning. Dersom tilbudet ser bra ut avtales en kontrollmåling når kjøkkenet er klart. Pristilbud revideres iht. eksakte mål og endelige tilpasninger. Oppdatert pristilbud og produksjonsskisse oversendes til kunde for aksept etter oppmåling. Etter skriftlig bekreftelse fra kunde sendes faktura i pdf-format til kundens oppgitte e-post adresse.
Faktura må betales i sin helhet før benkeplate kan legges i produksjon og spesial tilpasses. Dersom vask og annet utstyr er bestilt via EassyStone bestilles dette etter mottatt betalingsbekreftelse. Benkeplate og annet utstyr levert av Eassystone er selger sin eiendom til de er fullt betalt, evt. med tillegg for renter og omkostninger.
4) Kontrollmåling
Det er kundens ansvar å gjøre klart kjøkken til kontrollmåling. Her er det viktig at kjøkkenet er ferdig oppsatt og skrog er endelig fast montert til hverandre og vegg.
Høyskap som kommer inntil benkeplate må være fastmontert. Vitrineskap som skal nedpå benkeplaten må monteres etter benkeplatene.
Kunde må ha bestemt platetopp / vask / armatur og andre elementer som det skal lages hull til i benkeplate før oppmåling. Det optimale er at alle deler er tilgjengelig ved oppmåling, hvis ikke må utskrift av eksakt modellnummer være på stedet slik at mål for utsparing kan innhentes. Dersom koketopp/vask ønskes planlimt må denne være på stedet på oppmålingsdag.
For baderom må vask være på stedet slik at plassering for hull til armatur blir korrekt.
Dersom gammel benkeplate ikke er demontert før kontrollmåling vil vi måle etter beste evne, men vi kan ikke ta ansvar for overraskelser slik som blant annet skjev vegg, skrog ikke i vater eller at det mangler tilstrekkelig støtte under benkeplate.
Hvis veggene eller skapene ikke er rette, kan dette påvirke overhenget og plassering av utskjæring for kum og platetopper på opptil 10 mm. Ved skjeve vegger vil det komme noe glippe langs vegg. Skjevhet fremkommer av produksjonstegning sendt etter oppmåling. Det er kundens ansvar og dekke denne med flis / list. Vi tilbyr oppkant/sprutlist mot tillegg.
Hvis kunde ikke skulle ønske å gå videre med bestilling av benkeplate etter fullført kontrollmåling, faktureres kunde for kontrollmåling.
Hvis kunden unnlater å forberede for målings- eller installasjonsarbeid til avtalt tid vil det tilkomme ekstra kostnader for kunde ved oppretting/bomtur. Vår timespris er kr 750,- inkl mva.
5) Montering
Det kommer to montører på monteringsdagen, ved ekstra bærehjelp må det fremskaffes av kunde. Dette vil være varslet om før monteringsdag.
Skapene må være i vater. Det kan være maks +/- 2 mm høydeforskjell på hele kjøkkenet. Det må være gjennomgående støtte under benkeplate i form av fastmontert kjøkkenskrog om ikke annet er varslet behov om ved oppmåling.
Kunde er ansvarlig for at det er fri adgang til kjøkkenet. For å beskytte gulvet under monteringen, anbefaler vi at gulvet dekkes med ullpapp eller et teppe. EassyStone påtar seg ikke noe ansvar for eventuelle skader eller forringelse (hakk) av gulvbelegget som skyldes manglende gulvbeskyttelse. Vi er forpliktet til å bruke vernestøvler ved bæring av tunge materialer. Dersom vegg er malt eller tapetsert ber vi om at kunden dekker denne til med tynn papp eller lignende da det lett kan kommes borti i trange hjørner eller hvor benkeplate skal skyves inn mellom to vegger.
Umiddelbart etter montering skal partene i fellesskap gjennomføre en inspeksjon av arbeidet og signere monteringsrapport. Tredje person anses som autorisert dersom kunde ikke er tilstede. Vi utfører ikke:
- Fuging i bakvegg (mellom vegg og benkeplate; vi fuger kun skjøt mellom plater)
- Fra-kobling og til-kobling av vann og elektriske systemer
- Fjerning av gammel benkeplate uten skriftlig avtale på forhånd
Må det skjæres i skapskrog ved montering av koketopp/vask skal dette være gjort på forhånd. Lister som kommer i konflikt med benkeplaten skal være fjernet på forhånd.
Hvis kunden unnlater å forberede for målings- eller installasjonsarbeid til avtalt tid vil det tilkomme ekstra kostnader for kunde. Ventetid belastes kr 750/time eventuelt ny monteringskostnad hvis vi må komme tilbake ved senere anledning.
6) Garanti
Kjøper har risikoen for at produktet i sin helhet passer for hans behov. Selger skal etter beste evne sikre at benkeplaten er fri for produksjons- og materiellfeil. Det er 3 års garanti på granitt / kompositt plate montert av selger.
Dersom selger måler feil, benkeplatene skades under transport eller det oppstår andre problemer under montering vil slike utfordringer korrigeres av selger uten økonomisk tap for kunde.
Garantien dekker ikke mekaniske skader forårsaket av bruk eller flekker grunnet feilaktig bruk av midler som beskrevet i vår bruksanvisning, eller feilaktige rengjøringsteknikker. Vi erstatter ikke benkeplater som er skadet på grunn av feilaktig installering av andre elementer.
Kjøperens reklamasjon på grunn av mangler fritar ikke for betaling. Kjøperen har ikke rett til motregning, bortsett fra i forbindelse med uomstridte reklamasjonskrav knyttet til den leveransen motregningen gjelder.
7) Transport uten montering
Hente Selv: Kjøper kan hente bestilling fra produksjonsverksted i Lier. Ved avhenting må kjøperen avtale henting, senest en arbeidsdag i forveien innen selgers åpningstider for vareutlevering.
Ved transport er de kjøpers ansvar å sørge for at lossestedet er egnet og tilrettelagt, skjer leveringen med kranbil kan ikke dette skje under strømnett o.l. Dersom leveringssted ikke er klargjort og dette medfører ventetid for transportør vil dette medføre en tileggsavgift på medgåtttid på kr 1.290 +mva. pr.påbegynt time.
7) Avbestilling
Hvis kjøperen avbestiller varer eller ordre etter ordrebekreftelse må han betale alle omkostninger ved avbestillingen samt erlegge full erstatning for enhver utgift som selger måtte ha.
8) Undersøkelsesplikt og reklamasjon
Kjøperen er forpliktet til å undersøke varen straks etter mottakelsen. Alle reklamasjoner må skje skriftlig og inneholde dokumentasjon over den påståtte mangelens art og omfang. Reklamasjoner vedrørende transportskade, antall kolli eller vekt skal skje straks ved varens ankomst og må dokumenteres.
Reklamasjoner vedrørende kvalitet og feil ved varen skal skje straks (senest påfølgende virkedag) etter at mangelen er eller burde vært oppdaget. Kostnader knyttet til retur er for kjøpers egen regning.
For varer som skal monteres eller bearbeides må enhver reklamasjon være skriftlig avgitt, og selger må være gitt anledning til å undersøke forholdet før montering/
bearbeiding påbegynnes. Varer som er tatt i bruk anses som akseptert av kjøper.
9) Mangelfull levering
Foreligger det mangler ved varen eller arbeidet har selgeren valget mellom å avhjelpe mangelen, foreta omlevering eller innrømme prisavslag. Retten til å påberope seg mangler bortfaller hvis varen er tatt i bruk, er forandret eller reparert av andre enn selgeren uten skriftlig forhåndssamtykke.
Dersom selgeren avhjelper mangelen eller foretar omlevering innen rimelig tid har kjøperen ikke rett til å heve kjøpet. Under ingen omstendighet har kjøperen rett til å heve kjøpet dersom mangelen ikke er vesentlig.
Naturstein og kvartsstein er et naturlig produkt, variasjon i farge og tekstur kan forekomme. Dette er en naturlig del av materialet, og gir ikke opphav til klager. Avvik fra fargeprøve kan forekomme. Variasjon i størrelser og tykkelser kan oppstå.
Produksjonstoleranser:
Retthet +/- 2 % | Vridning +/- 2 % | Overheng +/- 3 mm
• Tykkelse +/- 3 mm innenfor samme leveranse. Plater som går i mot hverandre blir pusset ned til samme nivå i forkant.
• Variasjoner i lengde +/- 5 mm og bredde +/- 2 mm.
• Mål på utskjæring til hull +/- 2 mm. Plassering til hull +/- 3 mm i lengde og bredde.
• Tilpasningsformet kum i flukt med stein (overflatemontering) overflaten +/- 2 mm. Hverken stein, metall eller glass er 100 % fullstendig rette eller 100% rette kummer.
• Tilpasningsform av platetopp i flukt med stein (overflatemontering) størrelse + / 0-3 mm. Vennligst merk at enkelte produsenter av platetopper anbefaler en myk fuge mellom stein og glassplater på minimum 3 mm. Hvis dette er redusert, gir de ingen garanti for holdbarheten til glassplaten.
2) Pris
Alle priser er inkludert mva. Alle priser er i norske kroner. Pristilbud er gyldig i 30 dager om ikke annet er avtalt. Om pristilbud er på en vare med kampanjepris gjelder tilbudsfrist tom. den dagen kampanje utgår om ikke annet er avtalt. Der montering er avtalt er frakt til kunde inkludert i tilbudet, dersom det er behov for kran tilkommer det kostnad for kranbil. Dette må bekreftes av oss etter oppmåling. Der kunde avtaler avhenting hos oss i Lier vil det tilkomme tillegg for pall og emballasje. Dersom kunde ønsker og få benkeplate tilsendt med transportør tilkommer kostnad for emballasje og transport.
3) Bestillingsprosess og betalingsvilkår
EassyStone sender et pristilbud basert på kjøkken tegning / ca. mål og iht. ønsket tilpasning. Dersom tilbudet ser bra ut avtales en kontrollmåling når kjøkkenet er klart. Pristilbud revideres iht. eksakte mål og endelige tilpasninger. Oppdatert pristilbud og produksjonsskisse oversendes til kunde for aksept etter oppmåling. Etter skriftlig bekreftelse fra kunde sendes faktura i pdf-format til kundens oppgitte e-post adresse.
Faktura må betales i sin helhet før benkeplate kan legges i produksjon og spesial tilpasses. Dersom vask og annet utstyr er bestilt via EassyStone bestilles dette etter mottatt betalingsbekreftelse. Benkeplate og annet utstyr levert av Eassystone er selger sin eiendom til de er fullt betalt, evt. med tillegg for renter og omkostninger.
4) Kontrollmåling
Det er kundens ansvar å gjøre klart kjøkken til kontrollmåling. Her er det viktig at kjøkkenet er ferdig oppsatt og skrog er endelig fast montert til hverandre og vegg.
Høyskap som kommer inntil benkeplate må være fastmontert. Vitrineskap som skal nedpå benkeplaten må monteres etter benkeplatene.
Kunde må ha bestemt platetopp / vask / armatur og andre elementer som det skal lages hull til i benkeplate før oppmåling. Det optimale er at alle deler er tilgjengelig ved oppmåling, hvis ikke må utskrift av eksakt modellnummer være på stedet slik at mål for utsparing kan innhentes. Dersom koketopp/vask ønskes planlimt må denne være på stedet på oppmålingsdag.
For baderom må vask være på stedet slik at plassering for hull til armatur blir korrekt.
Dersom gammel benkeplate ikke er demontert før kontrollmåling vil vi måle etter beste evne, men vi kan ikke ta ansvar for overraskelser slik som blant annet skjev vegg, skrog ikke i vater eller at det mangler tilstrekkelig støtte under benkeplate.
Hvis veggene eller skapene ikke er rette, kan dette påvirke overhenget og plassering av utskjæring for kum og platetopper på opptil 10 mm. Ved skjeve vegger vil det komme noe glippe langs vegg. Skjevhet fremkommer av produksjonstegning sendt etter oppmåling. Det er kundens ansvar og dekke denne med flis / list. Vi tilbyr oppkant/sprutlist mot tillegg.
Hvis kunde ikke skulle ønske å gå videre med bestilling av benkeplate etter fullført kontrollmåling, faktureres kunde for kontrollmåling.
Hvis kunden unnlater å forberede for målings- eller installasjonsarbeid til avtalt tid vil det tilkomme ekstra kostnader for kunde ved oppretting/bomtur. Vår timespris er kr 750,- inkl mva.
5) Montering
Det kommer to montører på monteringsdagen, ved ekstra bærehjelp må det fremskaffes av kunde. Dette vil være varslet om før monteringsdag.
Skapene må være i vater. Det kan være maks +/- 2 mm høydeforskjell på hele kjøkkenet. Det må være gjennomgående støtte under benkeplate i form av fastmontert kjøkkenskrog om ikke annet er varslet behov om ved oppmåling.
Kunde er ansvarlig for at det er fri adgang til kjøkkenet. For å beskytte gulvet under monteringen, anbefaler vi at gulvet dekkes med ullpapp eller et teppe. EassyStone påtar seg ikke noe ansvar for eventuelle skader eller forringelse (hakk) av gulvbelegget som skyldes manglende gulvbeskyttelse. Vi er forpliktet til å bruke vernestøvler ved bæring av tunge materialer. Dersom vegg er malt eller tapetsert ber vi om at kunden dekker denne til med tynn papp eller lignende da det lett kan kommes borti i trange hjørner eller hvor benkeplate skal skyves inn mellom to vegger.
Umiddelbart etter montering skal partene i fellesskap gjennomføre en inspeksjon av arbeidet og signere monteringsrapport. Tredje person anses som autorisert dersom kunde ikke er tilstede. Vi utfører ikke:
- Fuging i bakvegg (mellom vegg og benkeplate; vi fuger kun skjøt mellom plater)
- Fra-kobling og til-kobling av vann og elektriske systemer
- Fjerning av gammel benkeplate uten skriftlig avtale på forhånd
Må det skjæres i skapskrog ved montering av koketopp/vask skal dette være gjort på forhånd. Lister som kommer i konflikt med benkeplaten skal være fjernet på forhånd.
Hvis kunden unnlater å forberede for målings- eller installasjonsarbeid til avtalt tid vil det tilkomme ekstra kostnader for kunde. Ventetid belastes kr 750/time eventuelt ny monteringskostnad hvis vi må komme tilbake ved senere anledning.
6) Garanti
Kjøper har risikoen for at produktet i sin helhet passer for hans behov. Selger skal etter beste evne sikre at benkeplaten er fri for produksjons- og materiellfeil. Det er 3 års garanti på granitt / kompositt plate montert av selger.
Dersom selger måler feil, benkeplatene skades under transport eller det oppstår andre problemer under montering vil slike utfordringer korrigeres av selger uten økonomisk tap for kunde.
Garantien dekker ikke mekaniske skader forårsaket av bruk eller flekker grunnet feilaktig bruk av midler som beskrevet i vår bruksanvisning, eller feilaktige rengjøringsteknikker. Vi erstatter ikke benkeplater som er skadet på grunn av feilaktig installering av andre elementer.
Kjøperens reklamasjon på grunn av mangler fritar ikke for betaling. Kjøperen har ikke rett til motregning, bortsett fra i forbindelse med uomstridte reklamasjonskrav knyttet til den leveransen motregningen gjelder.
7) Transport uten montering
Hente Selv: Kjøper kan hente bestilling fra produksjonsverksted i Lier. Ved avhenting må kjøperen avtale henting, senest en arbeidsdag i forveien innen selgers åpningstider for vareutlevering.
Ved transport er de kjøpers ansvar å sørge for at lossestedet er egnet og tilrettelagt, skjer leveringen med kranbil kan ikke dette skje under strømnett o.l. Dersom leveringssted ikke er klargjort og dette medfører ventetid for transportør vil dette medføre en tileggsavgift på medgåtttid på kr 1.290 +mva. pr.påbegynt time.
7) Avbestilling
Hvis kjøperen avbestiller varer eller ordre etter ordrebekreftelse må han betale alle omkostninger ved avbestillingen samt erlegge full erstatning for enhver utgift som selger måtte ha.
8) Undersøkelsesplikt og reklamasjon
Kjøperen er forpliktet til å undersøke varen straks etter mottakelsen. Alle reklamasjoner må skje skriftlig og inneholde dokumentasjon over den påståtte mangelens art og omfang. Reklamasjoner vedrørende transportskade, antall kolli eller vekt skal skje straks ved varens ankomst og må dokumenteres.
Reklamasjoner vedrørende kvalitet og feil ved varen skal skje straks (senest påfølgende virkedag) etter at mangelen er eller burde vært oppdaget. Kostnader knyttet til retur er for kjøpers egen regning.
For varer som skal monteres eller bearbeides må enhver reklamasjon være skriftlig avgitt, og selger må være gitt anledning til å undersøke forholdet før montering/
bearbeiding påbegynnes. Varer som er tatt i bruk anses som akseptert av kjøper.
9) Mangelfull levering
Foreligger det mangler ved varen eller arbeidet har selgeren valget mellom å avhjelpe mangelen, foreta omlevering eller innrømme prisavslag. Retten til å påberope seg mangler bortfaller hvis varen er tatt i bruk, er forandret eller reparert av andre enn selgeren uten skriftlig forhåndssamtykke.
Dersom selgeren avhjelper mangelen eller foretar omlevering innen rimelig tid har kjøperen ikke rett til å heve kjøpet. Under ingen omstendighet har kjøperen rett til å heve kjøpet dersom mangelen ikke er vesentlig.